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[주문결제] 쿠폰 적용은 어떻게 하는가요?
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[상품관련] 이전 VSL#3와 재론칭한 VSL#3는 보장균수가 왜 다른가요?
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[상품관련] 재론칭 VSL#3 브이에스엘3는 개별인정형 제품이 아닌가요?
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[상품관련] 이전 VSL#3와 재론칭된 VSL#3의 수입업소명 및 판매원은 왜 바뀐건가요?
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[상품관련] VSL#3 제품은 언제 먹는 것이 좋나요?
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[상품관련] VSL#3의 브이에스엘3은 어떻게 섭취하면 되나요?
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[상품관련] GMO(유전자변형농산물)FREE제품인가요?
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[상품관련] 제품에 유당 성분이 들어 있지 않나요?
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[상품관련] 아이스팩에 넣어 배송이 됐는데 3일 동안 실온에서 보관했습니다. 문제가 없을까요?
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[상품관련] 우리나라에서 판매하는 VSL#3 제품은 현재 미국과 유럽에서 판매하는 제품과 동일한가요?
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[상품관련] 프로바이오틱스란 무엇인가요?
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[배송안내] 이탈리아에서 한국으로 오는 동안에도 냉장 보관되나요?
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[배송안내] 배송지 주소는 어떻게 변경할 수 있나요?
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[배송안내] 배송 업체는 어디인가요?
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한진택배 입니다.
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[배송안내] 구매 후 배송은 언제부터 시작되나요?
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[주문결제] 제품 불량에 따른 반품 및 교환,환불은 어떻게 진행되나요?
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제품 불량에 따른 반품 및 교환은 1899-8217로 반품 혹은 교환 접수를 먼저 해주신 후 착불로 해당 제품을 당사(제품 상자 뒷면에 주소가 나와 있습니다)로 보내 주시면 도착 후 확인하여 반품, 교환 및 환불이 진행됩니다. 카드 취소는 카드사에 따라 다르며, 무통장 입금으로 결제하신 경우 말씀해주신 통장으로 입금됩니다.
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[주문결제] 반품 및 교환이 가능한가요?
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제품 구매 후 미개봉 상태로 제품의 손상이 없는 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 회원은 로그인 비회원은 주문번호를 통한 마이페이지에서 반품 및 교환 신청이 가능합니다.
단순 변심에 의한 반품 및 교환 택배비는 고객님께서 부담합니다. 반품 시 택배비는 배송비 무료 상품의 경우 5,000원이 부과되며 국민은행 463501-01-281468 예금주 (주)서윤패밀리로 입금해주셔야 합니다. 반품 택배비 입금 확인 후 반품 및 교환이 진행됩니다.
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[회원정보관련] 회원가입 시 혜택은 무엇인가요?
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