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VSL#3

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          • 국민은행 463501-01-281468
          • HOLDER : (주)서윤패밀리

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          자주묻는질문

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          번호 제목
          36 [주문결제] 쿠폰 적용은 어떻게 하는가요?   
          • 쿠폰적용예시.jpg (47KB)
          • 답변


          • 고객님들께 발행드리는 쿠폰은 별도로 번호를 입력하지 않고 결제창에서 확인 및 적용이 가능합니다.



             모바일에서 구매 시 쿠폰 적용 예시 








          35 [상품관련] 최근 VSL#3 미국 관련 내용에 대해 궁금합니다.   
          • 답변

          • 20여년 간 전 세계에서 사랑을 받고 있는 VSL#3®는 이 기간 동안 여러 제조업체와 생산공장에서 언제나 고품질 산업기준을 준수하여 생산되고 있습니다. VSL#3®는 예전의 VSL#3®와 동일한 프로바이오틱스 종류를 포함하고 있는 우수한 제품으로 20여년 전 처음 개발된 이래로, 소비자들의 영양 섭취 및 관리에 꾸준한 도움을 주고 있습니다.  VSL#3® 제품은 전 세계적으로 40개국 이상에서 판매되고 있으며, 작년에는 7,000만 개 이상이 전세계적으로 판매되었습니다. 


            최근에 전체 공급 체인이 이탈리아로 이전되었습니다. 주요성분(유산균 배양)은 VSL#3®가 최초로 개발되었던 CSL에서 만들어지며 완제품을 만드는 것은 Nutrilinea에서 진행됩니다. 추가적으로, VSL#3® 베이비와 키즈크림향의 완제품 제조사는 Farcoderma 혹은 Labomar입니다.


            공급 체인이 이탈리아로 이전됨에 따라 미국의 한 법원에서는 미국 제조업체에서 생산된 제품을 사용한 논문을 이탈리아에서 생산된 제품의 홍보를 위해 사용하지 말라는 결정을 내렸습니다. 


            미국과 반대로 독일의 경우, 20○○○ 7월 3일자로, 독일 함부르크 지방법원은 현재 유통되고 있는 VSL#3® 제품은 과거에 유통된 제품과 동일하며, 이로써 현재 제품을 홍보하기 위하여 이전의 과학적 연구들에 의존해도 좋다는 판결을 내린 바 있습니다. 2019년 6월13일 독일 고등 지방 법원의 구술 심리에서는 VSL#3®의 마케팅 주장(claims)이 불공정 경쟁 법을 위반하지 않았고 고객들을 혼동시키지 않았다고 진술했습니다.


            또한, 로마 법원의 가장 최근 판결을 비롯하여, 전세계적으로 진행되고 있는 관련 분쟁에서 그 어떠한 법원도 VSL#3®의 안전성 및 OO에 관하여 특별한 판단을 내린 바 없음을 알려 드립니다.



          34 [상품관련] 이전 VSL#3와 재론칭한 VSL#3는 보장균수가 왜 다른가요?   
          • 답변


          • 재론칭된 VSL#3는 현재 개별인정을 받기 위한 절차를 진행중이며 현재는 고시형 건강기능식품으로 출시되었습니다. 


            100억은 건강기능식품법 상 프로바이오틱스의 하루 섭취량을 고려하여 표기된 것입니다.

          33 [상품관련] 재론칭 VSL#3 브이에스엘3는 개별인정형 제품이 아닌가요?   
          • 답변


          • 이전 VSL#3와 재론칭한 VSL#3는 동일한 브랜드로서 현재의 브이에스엘3는 우수한 기술력과 우수한 품질로 생산된 제품입니다.


            재론칭된 VSL#3는 현재 개별인정을 받기 위한 절차를 진행중이며 현재는 고시형 건강기능식품으로 출시되었습니다. 

          32 [상품관련] 이전 VSL#3와 재론칭된 VSL#3의 제조원이 다른데 다른 제품인가요?   
          • 답변


          • 20여년 간 전 세계에서 사랑을 받고 있는 VSL#3는 이 기간 동안 여러 제조업체와 생산공장에서 언제나 고품질 산업기준을 준수하여 생산되고 있습니다. 

            또한, VSL#3는 예전의 VSL#3와 동일한 프로바이오틱스 종류를 포함하고 있는 우수한 제품입니다.


            최근에 전체 공급 체인이 이탈리아로 이전되었습니다. 


            주요성분(유산균 배양)은 VSL#3이 최초로 탄생되었던 CSL에서 만들어지며 완제품을 만드는 것은 Nutrilinea에서 진행됩니다.


            추가적으로, VSL#3 베이비와 키즈크림향의 완제품 제조사는 Farcoderma 혹은 Labomar입니다.

          31 [상품관련] 이전 VSL#3와 재론칭된 VSL#3의 수입업소명 및 판매원은 왜 바뀐건가요?   
          • 답변


          • VSL#3의 본사인 악티알은 2010년 국내 나무물산을 통해 VSL#3을 출시했으나, 

            나무물산이 VSL#3의 사용료 미지급 등 계약상의 의무를 위반하는 상황 등의 계약 위반사항으로 계약이 해지되었습니다. 


            이후, 2017년 12월 국내 유통업체인 서윤패밀리와 독점 계약을 통해 VSL#3를 공식 판매를 재개하였습니다.  


            <관련 기사 보기>

            http://www.newsway.co.kr/news/view?tp=1&ud=2019032515314573536

          30 [상품관련] 이전 VSL#3와 균주명 뒤에 코드번호 표기가 왜 다른가요?   
          • 답변


          • 균주코드는 박테리아가 배양되는 배양소나 회사에 의해 내부적으로 주어지는 것입니다. 


            회사입장에서 더 적당하다고 생각하는 코드를 사용하기로 결정합니다. 

            즉, 균주코드가 다르다고 해서 VSL#3에 포함된 프로바이오틱스 종류가 변경된것은 아닙니다.

          29 [상품관련] L. delbrueckii ssp. bulgaricus는 L. helveticus로 왜 바뀌었나요?   
          • 답변


          • 식별 기술의 발전으로 인하여 L. delbrueckii ssp. Bulgaricus 는 L. helveticus로 재분류되었습니다. 


            박테리아 이름만 바뀌었을뿐 박테리아의 정체성은 바뀌지 않았습니다.

          28 [상품관련] B. longum 과 B. infantis이 왜 B. animalis ssp. lactis 로 변경되었나요?   
          • 답변


          • 식별 기술의 발전으로 인하여 B. longum 과 B. infantis는 B. animalis ssp. lactis로 재분류되었습니다. 


            B.animalis spp lactis 종류에 속하는 이 두 종류의 균주는 VSL#3 제품에 존재합니다. 

            단지, 박테리아 이름만 바뀌었을뿐 박테리아의 정체성은 바뀌지 않았습니다.


          27 [상품관련] 이전 VSL#3와 재론칭한 VSL#3는 영양기능정보 표기가 왜 다른가요?   
          • 답변


          • 이전 VSL#3와 재론칭한 VSL#3는 동일한 브랜드로서 현재의 브이에스엘3는 우수한 기술력과 우수한 품질로 생산된 제품입니다.


            재론칭된 VSL#3는 현재 개별인정을 받기 위한 절차를 진행중이며 현재는 고시형 건강기능식품으로 출시되었습니다. 

            한국의 건강기능식품법은 고시형 건강기능식품의 기능정보를 표기하는데 제한을 두고 있습니다. 


          26 [상품관련] VSL#3 베이비를 분유에 타서 먹여도 되나요?   
          • 답변
          • 네 그렇습니다. 분유에 희석하여 먹이셔도 보장균 수에 변화가 없습니다..

          25 [상품관련] VSL#3 베이비는 몇 살부터 몇 살까지 먹이면 되나요?   
          • 답변
          • 일반적으로 생후 3개월부터 돌 이전까지의 아가들에게 섭취하는 것을 권장하고 있습니다. 



          24 [상품관련] VSL#3 제품은 언제 먹는 것이 좋나요?   
          • 답변
          • 식전에 충분한 양의 물과 함께 섭취하는 것을 권장 드립니다.

          23 [상품관련] VSL#3의 브이에스엘3은 어떻게 섭취하면 되나요?   
          • 답변
          • 브이에스엘3을 단독으로 섭취하시거나 충분한 물과 함께 섭취하시면 됩니다.

          22 [상품관련] GMO(유전자변형농산물)FREE제품인가요?   
          • 답변
          • VSL#3 전 제품에는 GMO(유전자변형농산물)가 들어 있지 않습니다.

          21 [상품관련] 제품에 유당 성분이 들어 있지 않나요?   
          • 답변
          • VSL#3 전 제품에는 유당 성분이 들어 있지 않습니다.

          20 [상품관련] 아이스팩에 넣어 배송이 됐는데 3일 동안 실온에서 보관했습니다. 문제가 없을까요?   
          • 답변
          • 실온에서 약 1주일 동안 보관해도 보장균 수가 변하지 않습니다. 만약, 실온에서 장기간 보관되거나 높은 열에 노출되는 경우 보장균 수가 줄어들 가능성이 있습니다.



          19 [상품관련] 우리나라에서 판매하는 VSL#3 제품은 현재 미국과 유럽에서 판매하는 제품과 동일한가요?   
          • 답변
          • 네, 동일한 제품으로 VSL#3 이탈리아 본사에서 직수입한 제품입니다.

          18 [상품관련] VSL#3 브이에스엘3가 오리지널 프로바이오틱스 브랜드 제품인가요?   
          • 답변
          • 네, VSL#3 이탈리아 본사에서 직수입한 제품이 맞습니다.

            ㈜서윤패밀리는 오리지널 프로바이오틱스 브랜드 VSL#3 제품을 수입하여 판매하는 독점 판매처입니다.



          17 [상품관련] 프로바이오틱스란 무엇인가요?   
          • 답변
          • 프로바이오틱스란 “~를 위한” 이라는 뜻의 pro 와 생명 을 뜻하는 biotics의 합성어로 세계보건기구(WTO) 에서는 충분한 양을 섭취하였을 때 건강에 도움을 줄 수 있는 생균으로 정의하고 있습니다.


          16 [배송안내] 이탈리아에서 한국으로 오는 동안에도 냉장 보관되나요?   
          • 답변
          • 이탈리아에서생산하여 포장한 완제품을 냉장밀봉상태에서 직수입하며 생산부터 배송까지의 전 과정에 걸쳐 냉장 보관합니다.


          15 [배송안내] 배송지 주소는 어떻게 변경할 수 있나요?   
          • 답변
          • <로그인 – 마이페이지 – 주문/배송 내역 – 주문번호 조회> 에서 수정 버튼을 눌러 배송지 주소를 변경하실 수 있습니다.


          14 [배송안내] 배송 시간을 지정할 수 있나요?   
          • 답변
          • 배송 시간은 지정할 수 없습니다.

            배송 지역 및 택배사 사정에 따라 배송 시간이 달라질 수 있어, 시간 지정은 불가하오니, 양해 부탁드립니다.


          13 [배송안내] 배송 업체는 어디인가요?   
          • 답변
          • CJ대한통운입니다.

          12 [배송안내] 구매 후 배송은 언제부터 시작되나요?   
          • 답변
          • 월~목요일의 경우 오후 1시 이전 주문 건에 대해 당일 배송이 시작됩니다.

            생균의 안전한 배송을 위해 금~일요일 주문의 경우 차주 월요일에 공휴일과 국경일의 주문의 경우에는 익일 배송이 시작됩니다.


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